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Le service en ligne "Mes messages, mes réponses" vous permet de contacter la MSA Mayenne-Orne-Sarthe de manière personnalisée et sécurisée dans votre Espace Privé.

Si vous n'avez pas de compte « Mon Espace Privé », nous vous invitons à le créer dès maintenant, en cliquant sur le lien : « Créer votre compte Mon espace privé », vous obtiendrez immédiatement votre code d'accès provisoire.
 
Vous souhaitez nous adresser des pièces justificatives par voie électronique ?

Pour nous faire parvenir des documents, utilisez en priorité le service "Déposer un document" dans votre espace privé.

En cas de dysfonctionnement, vous pouvez éventuellement nous faire parvenir vos documents au format "pdf"  à l'adresse suivante

 

 


msadocuments.blf@mayenne-orne-sarthe.msa.fr



Pour une bonne prise en charge, vous devez systématiquement renseigner sur votre document, vos nom, prénom, numéro INSEE (visible sur votre carte Vitale ou votre date de naissance si celui-ci vous est inconnu).
 

 

 

Attention : les feuilles de soins et arrêts de travail transmis de façon dématérialisée ne pourront être pris en compte. Merci de nous adresser les originaux par voie postale à l'adresse suivante :

 

MSA Mayenne-Orne-Sarthe
  30 rue Paul Ligneul  
72032 LE MANS Cedex 9

 


Afin d'optimiser la gestion de votre dossier, vous pouvez nous adresser vos courriers à l'adresse suivante :

MSA Mayenne-Orne-Sarthe
Adresse postale
30 rue Paul Ligneul
72032 Le Mans Cedex 9

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France Services

Pour vos démarches MSA, vous pouvez vous rendre dans l'un des 2000 espaces France Services près de chez vous.


Accéder à la carte des agences France Services 

Nous rencontrer


Vous changez de situation. Vous vous posez des questions concernant votre protection sociale. Vous n'avez pas obtenu de réponses claires et/ou complètes à vos interrogations sur le site Internet. Vous pouvez vous rendre dans l'établissement ou l'agence territoriale MSA la plus proche de chez vous. Des conseillers sont là pour vous renseigner et vous aider dans vos démarches.
 

Les établissements
LAVAL ALENCON LE MANS
76 bd Lucien Daniel
53082 LAVAL Cedex 09		 52 bd du 1er Chasseurs
61011 ALENCON Cedex
 		 30 rue Paul Ligneul
72032 LE MANS Cedex 9

A Laval, à Alençon et au Mans, nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12h15 et de 13h30 à 17 h. L'accueil se fait exclusivement sur rendez-vous de 13 h 30 à 17 h. Pour un meilleur traitement de votre dossier, il est préférable de prendre un rendez-vous.
 

Les agences territoriales
Château-Gontier* Mayenne Mortagne-au-Perche Flers Montval-sur-Loir
Zone
de la Fougetterie
53200 Azé		 127 rue des Haras
53100 Mayenne		 Zone commerciale
de Préfontaine
61400 Mortagne-au-Perche		 457 La Jossière
61100 Flers		 23 rue de Mont-sur-Loir
72500 Montval-sur-Loir

Les agences sont ouvertes au public du mardi au vendredi, de 9 h à 12 h 15. L'après-midi est réservé aux rendez-vous. 

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ATTENTION - Pendant les périodes de congés scolaires* (Noël, Pâques, vacances d'hiver...), les modalités d'ouverture des agences sont modifiées comme suit :

  • Azé, Monval-sur-Loir et Mortagne-au-Perche sont ouvertes uniquement les mardis et jeudis,
  • Flers et Mayenne sont ouvertes uniquement les mercredis et vendredis.

Nous vous invitons à contacter la MSA Mayenne-Orne-Sarthe au 02.43.39.43.39 avant tout déplacement en cas de doute.

* L'été (juillet & aoùt), les modalités diffèrent.

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Les permanences

Que ce soit en Mayenne, dans l'Orne ou en Sarthe, les conseillers sociaux ou les correspondants en protection sociale apportent des réponses précises à vos interrogations lors de ces permanences où ils vous accueillent désormais sur rendez-vous.

Les Maisons de services au public (MSAP) et France services (FS)

Les Maisons de services au public et les France services délivrent une offre de proximité à l'attention de tous les publics. En un lieu unique, les usagers sont  accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne. De l'information à l'accompagnement sur des démarches spécifiques, les Maisons de services au public et les France services articulent présence humaine et outils numériques.
La MSA Mayenne-Orne-Sarthe s'inscrit dans ces dispositifs. Les agents sont donc en mesure de répondre à vos questions ou de vous orienter.



 

Nous téléphoner


 
 
Des RDV téléphoniques peuvent être pris pour :
 
  • un gain du temps,
  • une plus grande rapidité de service,
  • une réponse personnalisée et adaptée à vos disponibilités...


Important : avant de nous téléphoner, penser à vous munir de tous les documents utiles à l'obtention d'une réponse rapide et précise à votre demande : numéro d'immatriculation (sur votre carte Vitale), numéro Siret ou d'établissement, courrier(s) ou notification(s) qui concerne(nt) votre appel...



L'assistance Internet par téléphone

Ce numéro est exclusivement consacré aux problèmes que vous pouvez rencontrer sur le site Internet (connexion, mot de passe, saisie des données, ajout de département, d'établissement, procuration, délégation...).
Pour toutes ces difficultés, vous devez composer le

03 20 90 05 00

Du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h 15 et de 13 h 30 à 16 h 30.

Dans quel cas est-il préférable de prendre rendez-vous ?

Obtenir un rendez-vous est fortement conseillé pour toute question ou démarche nécessitant un accompagnement prolongé. Nos agents d'accueil peuvent ainsi anticiper en préparant votre dossier afin d'apporter les réponses attendues.

Exemple de démarches nécessitant un rendez-vous :
ouverture de droits,
demande de prestation,
aide au remplissage de document,
miseà jour de carrière,
démarche liée à un décés,
demande de mutation,
mise à jour du parcellaire,
aide à la création d'un espace privé...

L'accueil sans rendez-vous est réservé aux questions pouvant être traitées très rapidement.